Política de Privacidade

Atualização em 29 de outubro de 2026.

1. Responsável pelos dados e contato

Ar-Cotec Indústria e Comércio de Cantos e Acessórios LTDA., CNPJ 09.625.429/0001-49, é a responsável pelas decisões de tratamento de dados pessoais relacionadas à sua loja. Endereço Rua José Fiúza Guimarães, 233, Bairro Jardim Pereira Leite, São Paulo – SP, CEP 02712-060.

Para assuntos de privacidade, utilize vendas@arcotec.com.br, com o assunto “Privacidade”, ou o WhatsApp (11) 95100-5792.

2. Quais informações podem ser tratadas

• Cadastro e pedidos nome, e-mail, telefone, endereços, empresa e dados fiscais quando necessários, produtos, quantidades, valores e histórico de atendimento.
• Conta informações de acesso, preferências e registros necessários à autenticação. Não envie sua senha à equipe de atendimento.
• Navegação e segurança endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador, registros técnicos, identificadores de sessão e eventos necessários ao funcionamento e à prevenção de abuso.
• Atendimento conteúdo que você enviar por formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais, inclusive anexos necessários à solução de uma solicitação.
• Pagamento situação da transação, valores e identificadores fornecidos pelo Mercado Pago. Informações necessárias ao processamento e à prevenção de fraude são tratadas pelo intermediador conforme seu fluxo de pagamento e sua política de privacidade.
• Recrutamento dados de contato, cargo de interesse, comentário e currículo PDF enviados voluntariamente pelo formulário Trabalhe conosco, para análise de candidaturas pelo RH.

Evite enviar dados sensíveis ou documentos que não sejam necessários ao atendimento. A loja não é dirigida a crianças e não solicita intencionalmente seus dados para ações de marketing.

3. Finalidades e fundamentos

Utilizamos os dados necessários para responder a solicitações, preparar propostas, registrar e executar pedidos, entregar produtos e prestar suporte, com base em procedimentos preliminares e execução de contrato, conforme o caso. Obrigações fiscais, contábeis e outras exigências legais justificam os tratamentos necessários ao seu cumprimento.

Registros também podem ser usados para exercício regular de direitos e para segurança e prevenção de fraude, mediante a base legal adequada e, quando houver legítimo interesse, avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular. Consentimento será solicitado para usos opcionais que o exijam, como conteúdo externo incorporado. Não usamos uma autorização genérica para todas as finalidades.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Cookies e tecnologias semelhantes mantêm o carrinho, a sessão, a autenticação e preferências. Os estritamente necessários permanecem ativos para prestar essas funções; bloqueá-los nas configurações do navegador pode impedir o funcionamento da loja.

• Necessários cookies do WordPress e WooCommerce, como woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart e wp_woocommerce_session_, quando gerados pelas ações do usuário. A duração varia conforme a finalidade e as configurações da plataforma, incluindo cookies de sessão e de login.
• Preferência de privacidade a chave arcotec_consent_v1 é armazenada localmente neste navegador com a escolha, a versão do aviso e a data. A escolha expira após 180 dias ou antes se você remover os dados do navegador. Não identifica sua conta e não vale automaticamente em outro dispositivo.
• Conteúdo externo opcional o player incorporado do YouTube só é carregado após sua autorização e uma ação para reproduzir o vídeo. O provedor poderá receber IP, informações do dispositivo e interações, além de usar tecnologias próprias.

Nesta loja, os scripts conhecidos de atribuição de origem dos pedidos e do Hostinger Reach ficam suspensos. Não há opção de consentimento para analytics ou publicidade ainda não implementados. Novas ferramentas precisarão de revisão e integração antes de serem ativadas.

Use “Preferências de cookies”, no rodapé, para aceitar ou recusar o conteúdo externo e alterar a escolha. Recusar não bloqueia o carrinho ou a compra. A revogação impede novos carregamentos e remove o player da página, mas não apaga retroativamente dados já recebidos por terceiros nem cookies armazenados em seus domínios. Para esses registros, consulte as opções do navegador e do respectivo fornecedor.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser acessados, no limite necessário, por pessoas autorizadas da Ar-Cotec e por prestadores de hospedagem, manutenção, e-mail, logística, meios de pagamento e sistemas de gestão, quando esses serviços estiverem efetivamente contratados e integrados. Também poderão ser fornecidos a autoridades mediante obrigação legal ou ordem válida, e utilizados na defesa de direitos.

A loja utiliza WordPress e WooCommerce. As fontes do tema podem ser obtidas do Google Fonts, o que envolve conexão com esse provedor. O vídeo é do YouTube. Os links para WhatsApp, redes sociais e Reclame Aqui levam a serviços externos com políticas próprias. As imagens de ícones do rodapé são carregadas localmente.

A hospedagem é fornecida pela Hostinger; o correio eletrônico utiliza UOL Host. O Mercado Pago processa pagamentos. O Melhor Envio e os prestadores de transporte selecionados recebem os dados necessários à cotação, etiqueta e entrega. O ViaCEP recebe o CEP para auxiliar no preenchimento do endereço; por se tratar de consulta do navegador, também pode receber dados técnicos da conexão. Quando habilitado, o Geoapify recebe o endereço de origem e destino, sem nome, telefone, e-mail ou conteúdo do carrinho, para localizar o endereço e calcular o trajeto rodoviário da entrega própria.

A newsletter estará disponível em breve e não recebe inscrições neste momento. A integração com Protheus e Redecard e a validação de celular por SMS ou WhatsApp permanecem desativadas. O celular informado é utilizado para contato sobre o atendimento e o pedido; seu preenchimento não comprova a titularidade do número. Não comercializamos dados pessoais.

Favoritos ficam associados à conta e podem ser removidos pelo cliente. O mapa incorporado do Google Maps e o vídeo do YouTube dependem das preferências de conteúdo externo; ao autorizar o carregamento, informações de conexão são enviadas ao respectivo provedor.

6. Tratamento fora do Brasil

Provedores de hospedagem, comunicação e conteúdo podem operar infraestrutura no exterior. Quando houver transferência internacional de dados, a Ar-Cotec deverá identificar os fluxos e adotar os mecanismos e garantias previstos na LGPD e nas normas da ANPD. A mera utilização do site não representa autorização genérica para transferências internacionais.

7. Conservação e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à finalidade, à execução da relação comercial, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação. Currículos são utilizados para recrutamento e não para publicidade. Você pode solicitar informações ou exclusão pelos canais desta política, observadas as obrigações legais aplicáveis.

São adotados controles compatíveis com o ambiente, como conexão HTTPS, restrição de acesso e atualização dos componentes. Nenhum sistema é infalível. Incidentes serão avaliados e tratados, com comunicação à ANPD e aos titulares quando legalmente exigida. Solicitações de exclusão serão analisadas também em relação a cópias de segurança e obrigações de conservação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; portabilidade, conforme regulamentação; informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não consentir; revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais. Também pode exercer oposição nos casos previstos em lei e pedir revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Envie a solicitação pelos contatos desta página. Podemos pedir uma comprovação proporcional da identidade para evitar acesso indevido. As respostas observarão os prazos legais; confirmação e acesso poderão ser fornecidos de forma simplificada imediatamente ou por declaração completa em até 15 dias, nas condições da LGPD. Você também pode peticionar à ANPD e buscar os órgãos de defesa do consumidor.

9. Comunicações e mudanças

Mensagens necessárias ao pedido e ao atendimento são distintas de publicidade. A futura newsletter terá inscrição própria e mecanismo facilitado de descadastramento; não será ativada pelo aceite de cookies ou pela simples compra.

Esta política será atualizada para refletir mudanças reais nas operações. Quando uma mudança exigir novo consentimento, a nova escolha será solicitada antes do tratamento correspondente. Consulte também os Termos e Condições.